A emissão dos cartões do Saúde Caixa está suspensa dado problemas operacionais, entre eles, o atraso ou não envio dos cartões em substituição aos vencidos. Em virtude das dificuldades apresentadas, está em desenvolvimento uma nova metodologia para identificação dos beneficiários(as) na rede credenciada.

Até que a nova metodologia possa ser implementada, nova contratação emergencial está em andamento, seguindo os trâmites exigíveis e normais de um processo de licitação. Enquanto a licitação não for concluída, a emissão de cartão plástico está suspensa e para atendimento junto à rede credenciada, TODOS OS BENEFICIÁRIOS (inclusive os dependentes) que tiverem seus cartões vencidos DEVEM GERAR E IMPRIMIR A AUTORIZAÇÃO PROVISÓRIA DE UTILIZAÇÃO APU, nos seguintes endereços eletrônicos:

>Site do Saúde Caixa : Acesso ao Sistema de Saúde, link Beneficiário; após login, opção
SISBE > BENEFICIÁRIOS > Autorização Provisória de Utilização, botão Gerar APU;

> Autoatendimento do Saúde Caixa - SAUDE.CAIXA/AUTOSC: opção Beneficiários > Cartão > Gerar cartão provisório >Ação (Imprimir cartão provisório).

Caso já tenha sido feita a solicitação de cartão (de plástico) para determinado beneficiário e ainda não o tenha recebido, não é necessário fazer solicitação de segunda via, evitando, assim, duplicidade de pedido e elevação de custo com a emissão de cartões.

Todos os(AS) beneficiários(AS) serão imediatamente comunicados quando da solução e/ou regularização do processo.

Toda a Rede Credenciada, pessoa física e jurídica, está devidamente orientada ao atendimento normal pela apresentação da APU, que como no uso do Cartão do Saúde Caixa, deve ser acompanhada de documento de identificação do usuário.