Mesmo com resultados financeiros expressivos em 2025, a Caixa Econômica Federal segue reduzindo sua rede física de atendimento em todo o país. A política de fechamento de agências tem gerado críticas de entidades representativas dos empregados e é questionada pela APCEF/RS, que vê contradição entre o lucro crescente do banco e a diminuição da presença da Caixa nas comunidades.

A Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa (Fenae) também alerta para os impactos sociais dessa nova onda de encerramento de unidades e cobra diálogo transparente da direção do banco. As entidades destacam o papel estratégico da Caixa na inclusão financeira, no atendimento a programas sociais, no crédito habitacional e no desenvolvimento regional.

Nos nove primeiros meses de 2025, a Caixa registrou lucro líquido contábil de R$ 13,548 bilhões, aumento de 50,3% em relação ao mesmo período de 2024. Já o lucro líquido recorrente alcançou R$ 12,702 bilhões, crescimento de 34,7%. O resultado positivo ocorreu mesmo com queda nas receitas de tarifas e redução de despesas de pessoal.

Enquanto os lucros avançam, a estrutura física encolhe. Em setembro de 2025, a Caixa contava com 3.208 agências, 49 a menos do que no mesmo mês de 2024. Também houve redução no número de correspondentes bancários. Ainda assim, o número de clientes segue em crescimento e já soma 156,6 milhões em 2025.

Esse cenário contrastante compromete o acesso da população aos serviços e sobrecarrega os trabalhadores. A entidade defende que qualquer processo de reestruturação seja conduzido com transparência, diálogo e respeito à função social do banco público.

A diretora de Saúde e Relações de Trabalho da APCEF/RS, Simoni Medeiros, finaliza: “A Caixa bate recordes de lucro e amplia sua base de clientes; em contrapartida, fecha agências em todo o país numa atitude ilógica, que prejudica o atendimento da população e castiga os colegas com sobrecarga de trabalho. Não podemos aceitar esse absurdo.”