ASSOCIE-SE

Associe-se e desfrute de muitas vantagens

CLIQUE AQUI

Entre em contato 51 3268-1611

A+ A-

ANS suspende adesão de usuários/as ao Saúde Caixa

Saúde Caixa

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a entrada de novos/as usuários/as ou dependentes no Saúde Caixa, por conta de problemas relacionados à cobertura assistencial, como negativas de atendimento e descumprimento de prazos máximos. O plano é, há cinco meses, o líder do ranking de reclamações em seu segmento, e poderá sair da suspensão somente em setembro, quando a ANS fará um novo ciclo de monitoramento.

É a primeira vez que o Saúde Caixa é suspenso pela agência reguladora, e a APCEF/RS interpreta que situação é decorrente de um quadro de deterioração do plano pela direção do banco, que decidiu reestruturar as Gerências de Filial de Gestão de Pessoas (GIPES) e terceirizou o atendimento.

O número de reclamações formais em relação ao plano vem aumentando: em fevereiro, o Índice Geral de Reclamações (IGR) era de 8,69 ocorrências para cada 10 mil usuários, muito além da média do segmento, que era de 2,78. Dados de junho mostram que o IGR do Saúde Caixa subiu para 9,63, enquanto a média do segmento está em 3,04.

*Com informações da Fenae.

Últimas Notícias


Associação do Pessoal da Caixa Econômica Federal do Rio Grande do Sul Gestão. NOSSA LUTA É POR SUAS CONQUISTAS 2015/2018 Avenida Coronel Marcos, 851 Ipanema Porto Alegre / RS CEP 91760-000 Telefone: (51) 3268-1611 Fax: (51) 3268-2700